El Hospital de Melo lanza “Virtual Health”, el nuevo servicio de Telemedicina para mejorar el acceso y optimizar los tiempos de atención en Emergencias

El Hospital de Melo anuncia con orgullo la puesta en marcha de “Virtual Health”, su nuevo servicio de telemedicina, desarrollado para facilitar el acceso a consultas médicas no urgentes, enfermedades de baja complejidad, actos administrativos y con el fin de optimizar los tiempos de atención para los usuarios de la Emergencia de este centro asistencial público.

El mismo —reglamentado y validado por el Ministerio de Salud Pública bajo la Ley N.º 19.869 —, busca acercar la atención médica especializada a más personas, reduciendo esperas innecesarias y descongestionando las puertas de emergencia.

En una primera etapa en su implementación, Virtual Health funcionará los días jueves, de 9:00 a 14:00 horas, con un equipo médico conformado por un médico para adultos y un pediatra.

¿Qué tipo de consultas se atenderán en esta modalidad?

Este servicio está pensado para aquellas situaciones que no son una emergencia, pero que sí requieren atención profesional. Está especialmente desarrollado para:

● Solicitud de paraclìnica ambulatoria
● Pedidos de interconsultas con Especialistas
● Solicitud de certificados. Renovación o actualización de medicación, según la indicación médica Evaluaciones no urgentes, pero importantes para el paciente.

¿Cómo funcionará?

1. Solicitud: El usuario o un familiar del mismo, debe enviar un mensaje de WhatsApp al número señalado por el Hospital para este servicio, indicando nombre completo, número de cédula, edad y motivo de la consulta.
2. Agenda: Se coordina una consulta virtual en el mismo día y se le indica al paciente que espere en su casa la llamada del profesional. Su servicio será gestionado con celeridad.
3. Consulta virtual: La atención se realiza por videollamada (vía WhatsApp Web) entre el médico y el paciente, quedando registrada la consulta en el sistema informático del Hospital (pudiendo el paciente solicitar una copia cuando lo crea pertinente).
4. Documentación: Finalizada la consulta, el usuario debe pasar por Admisión para retirar el certificado, receta de medicación, solicitud de estudios o pase correspondiente.

¿Por qué Virtual Health?

“Queremos ser empáticos con quienes necesitan atención, pero no pueden esperar cuatro horas en una sala de emergencia para una situación no urgente”, explicó el equipo médico del Hospítal de Melo que está desarrollando este servicio, a cargo del Dr. Pedro Chalar, Jefe de la Emergencia. “Este servicio evita traslados innecesarios, mejora los tiempos de espera y permite que la emergencia del hospital esté disponible para quienes realmente la necesitan.”

Con “Virtual Health”, el Hospital de Melo da un paso más hacia una salud pública más cercana, accesible y eficiente para todos los habitantes del departamento de Cerro Largo.
A inicios de la próxima semana, ya daremos más detalles del servicio y los números de contacto a través de los cuales nuestra población podrá comunicarse para hacer uso de este servicio desde el próximo Jueves 12 de junio a la hora 9:00.

• Cerro Largo Portal agradece el aporte del colega Pablo Sánchez como referente del Área de Comunicación del Hospital de Melo.