Sin remedio: sistema caído, farmacia cerrada y la presión por las nubes
La caída del sistema fue el factor que generó que, en la víspera, una veintena de personas denunciara públicamente que no se les entregaron medicamentos en la farmacia del hospital de Melo al llegar el horario de cierre.
“Cuando dieron las 20 horas bajaron la ventanilla”, denunció una usuaria, ya con mayor calma tras momentos de nerviosismo y tensión vividos en el lugar. Incluso, una de las personas que aguardaba sufrió una descompensación y, a los gritos, reclamó la presencia del director.
La situación quedó registrada en video por una de las usuarias, quien aseguró que, luego de más de cuatro horas de espera, debió retirarse sin recibir la medicación correspondiente.
Ante la denuncia pública, desde la dirección del hospital, el Dr. Alejandro Py explicó —en consulta realizada por nuestro colega Sergio Rosa— que se trató de un hecho puntual, provocado por la caída del sistema informático.
Pese a esta explicación, los mensajes recibidos por nuestro medio en las últimas horas reflejan malestar en parte de los usuarios por el servicio que se brinda en esa área del nosocomio. Las largas esperas aparecen como el principal reclamo y, en algunos casos, se solicita que se retome el sistema anterior, que permitía gestionar la entrega de medicación a través de WhatsApp.
