“Efecto Temu”: agentes del e-commerce pronostican aumento de las compras web este año y ampliarán su capacidad

Entre enero y noviembre del año pasado, la Dirección Nacional de Aduanas (DNA) constató la llegada de 1.781.471 paquetes, lo que representó un aumento interanual de 87,2% en comparación con 2024. Si bien puede representar un desafío para el comercio local, algunos operadores del e-commerce lo observan como una oportunidad para ampliar su negocio.

Por otra parte, la DNA registró la llegada de 148.229 paquetes por régimen de franquicias de compras por Internet al exterior sin pagar impuestos solo en noviembre de 2025. Este régimen permite a cada uruguayo mayor de 18 años, realizar tres compras en el exterior por Internet al año por un máximo de hasta US$ 200 cada una y hasta 20 kilos de peso cada una. No obstante, el Presupuesto Quinquenal dispuso que a partir de mayo próximo el monto máximo por persona al año para compras en el régimen de encomiendas se elevará a US$ 800, pudiendo dividirse en hasta tres envíos y las que se efectivicen a través de plataformas que no estén radicadas en Estados Unidos serán gravadas con un IVA de 22%.

La Country Manager de Tiendamia, Cecilia Gene, valoró en diálogo con El País como positivo el aumento de compras por franquicia ya que consideró que fomenta la llegada de nuevos usuarios a este tipo de consumo. “Uruguay es un mercado maduro en comparación a la región”, señaló y observó con optimismo la oportunidad de crecimiento que presenta el e-commerce.

Por su parte, la gerente comercial de LACC, Mariela Prospitti, señaló a El País que el “Efecto Temu” se manifestó en Uruguay de una forma similar a la región y países europeos. En ese sentido, resaltó la importancia de posicionar al país como hub logístico en Latinoamérica.

Perspectivas 2026

La gerente de LACC resaltó la capacidad de la terminal que cuenta con 1.000 m2 de área operativa de couriers, con una capacidad de procesamiento y entrega por parte de Aduana que en diciembre alcanzó picos diarios de 27.000 paquetes liberados, lo que significó un 50% más que en 2024.

Prospitti también adelantó que se incorporará un área operativa destinada al desarrollo del hub de distribución regional, plenamente conectado con la plataforma multimodal de LACC, lo que permitirá potenciar las operaciones de consolidación, redistribución y abastecimiento para los principales mercados de la región. “Estimamos que los volúmenes en 2026 sean levemente superiores a 2025”, opinó y aseguró que LACC está trabajando en el desarrollo de infraestructura para sostener la demanda esperada.

El comercio electrónico registra su época de zafra entre octubre y diciembre de cada año. Tiendamia observó un aumento del 15% en sus ventas en comparación a 2024 y Gene sostuvo que si bien se sienten los efectos de la plataforma china, no lo observan como una amenaza.

“El comprador de Temu se enfoca en el precio más que en la calidad”, justificó y agregó que no lo observan como un competidor directo ya que la empresa se enfoca en el desarrollo de productos de marca y experiencias para el cliente. La firma prevé un crecimiento del 20% en las ventas en comparación al 2025.

Gene insistió en el concepto de comercio crossborder y resaltó que el aumento en la compra por franquicias puede terminar alentando a nuevos usuarios a realizar más compras en el exterior. Por este motivo, sostuvo que para este año, la empresa centrará su estrategia en productos de marca y ofertas diferenciales en especial en las categorías electrónica y moda, que son las más demandadas en la plataforma china.

El continuo crecimiento de compras por la plataforma China obligó al Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) a tomar acciones en la Ley de Presupuesto. La nueva normativa impulsada por el titular de la cartera, Gabriel Oddone, dispuso un nuevo gravamen del 22% de IVA para compras por Internet al exterior excepto las provenientes de Estados Unidos y una ampliación del monto de las franquicias: ahora se podrán hacer hasta tres compras en el año, pero el total de ellas podrá ser de hasta US$ 800.

Con la reglamentación actual, el régimen de franquicia sin impuestos permite realizar tres compras anuales por hasta US$ 200 cada uno y de hasta 20 kilos por paquete. Además, existe el régimen simplificado que permite importar productos de hasta US$ 200 sin límite anual de cantidad de envíos, con el pago de un tributo único del 60% del valor de factura y con un mínimo de US$ 10. Bajo esta normativa llegaron 50.762 paquetes en noviembre de 2025, lo que representó un aumento de 24% en comparación al mismo mes del año anterior. Este régimen también marcó un nuevo récord histórico, ya que entre enero y noviembre entraron 554.151 paquetes por esa vía según la DNA, un 91,97% más que en 2024 cuando se había batido el volumen máximo con 288.658 envíos.

Prospitti consideró que “no parece factible que se registre una disminución relevante en los volúmenes ya existentes” ya que el “efecto Temu” fundó un nuevo hábito de consumo entre los compradores. “Es posible que incida de algún modo en el comportamiento del comprador uruguayo, quizás de un modo que enlentezca la curva de crecimiento de las compras realizadas”, dijo y agregó que la ampliación del monto por franquicia “puede tener efectos que contrarresten ese fenómeno”.

Mientras algunos actores del comercio electrónico consideran que esto no tendrá resultados significativos en el comportamiento de consumo de los uruguayos, Gene sostuvo que el nuevo gravamen “protege” a los comerciantes y agregó que con él “se equipara la competencia“.

Uno de los desafíos que mencionó Gene respecto a este tipo de plataformas es la localidad y el contacto directo con el usuario, lo que calificó como “fundamental”.

EL PAIS